天猫在哪里查询疫情地区/怎样查询天猫购买物品现在何处

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

〖壹〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策 。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域
，且换货状态为“待发出换货商品”
。在此情况下，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。

〖贰〗
、天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告） 。公告称 ，根据国家卫健委信息
，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限
。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单
，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整。

〖叁〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新 。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品 ”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市 、兰州市：从2022年7月25日开始
，截止日期待定，最晚发货时间待定
。

〖肆〗
、天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请 ，且商家同意退货协议的
，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。

〖伍〗、在换货订单中，如果商家的退货地址在疫情管控区域内 ，当商家确认收到退货后
，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天，虚拟订单等除外 。

〖陆〗 、调整原因：受近期疫情影响 ，商家的发货时间及履约时效出现延迟
。为平衡消费者购物体验与市场秩序
，天猫世界决定对特定情况下的交易流程进行临时调整。

天猫超市天津仓库在不在疫情区

天猫超市天津仓库在疫情区 。通过查询相关公开信息截止于2022年11月14日显示，天津属于中高风险地区 ，根据当地疫情防控措施要求，天津武清的天猫仓库停运
，天津市武清区的快递都停运，包括天猫快递
。恢复的时间另行通知。所以要想知道自己购买的快递是否正常发货 ，可以查看一下物流信息
，若是连续四五天没有更新物流信息，大概率就是停运 。

服务范围限制：近来仅覆盖部分城市和区域 ，偏远或低线城市用户无法享受
。时间段限制：服务主要集中在白天
，夜间或凌晨的配送需求难以满足，对加班族或夜间急需场景不够友好。总评：天猫超市1小时达服务在核心环节（速度、商品
、服务）表现优异 ，为快节奏生活提供了高效解决方案 。

不是
。通过查询郑州疫情了解到
，天猫超市郑州仓不是疫情区。截止到2022年11月4日，郑州部分地区为中高风险地区 ，郑州政府实施对入境人员实施7天集中隔离医学观察、3天居家健康监测的管理措施 。

下载APP或微信搜索并打开小程序“苏宁易购
”。 从选项中找到“苏宁超市”点击打开
。 从下方选项中找到需要的分类。 选取需要的商品加入购物车
，填写地址下单即可 。 主要产品：酒水 、零食
、生鲜、粮油等
。

需注意的是，某些特殊情况下可能无法提供送货上门服务。例如 ，在疫情或特殊情况下，天猫超市可能会暂停部分地区的送货上门服务
，以确保消费者和配送员的安全 。此外，某些特定商品或特殊订单 ，可能也不支持送货上门服务
。这时
，系统会提示用户需到附近门店自提。

淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责停止公告

淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责已停止 。根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》，此前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入延迟开票免自动赔范围 ，该功能现已下线
，商家需重点关注延迟的发票申请，并在赔付倒计时结束前完成开具 ，避免产生赔付
。

自动赔付的订单时效发货时效默认设置为48小时
，若商家未主动设置则按此标准执行。若商家设置发货时效小于48小时（如24小时 、次日发等），且订单支付时间在2023年4月27日00：00：00之后 ，则此类订单需严格遵守约定时效 。若订单在48小时内未完成发货及揽收
，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付
。

已超时：支付后超过24h仍未发货的订单；『2』网点揽收监控（超时订单执行自动赔付5%）：a
、即将超时：支付后超过40h仍未揽收的订单，即未来8小时内即将揽收超时的订单；b、已超时：支付后超过48h仍未揽收的订单；注意：以赔付发出的执行赔付结果为准 ，近来仅对已开放自动赔付的类目商显示该预估赔付金额。

淘宝/天猫商家给消费者开票常见问题汇总如下：如何给买家开发票商家可通过阿里发票平台完成开票流程，具体操作路径为：进入平台后按照指引填写开票信息并提交 。

淘宝次日达未按时送达的赔付方式及免罚情形如下：赔付规则若商家承诺提供次日达服务但未履行
，需向买家支付10元违约金。违约金由商家授权菜鸟联盟成员以现金形式直接支付至买家淘宝账号绑定的支付宝账户
。支付违约金后，该未履行行为不再属于《天猫规则》中“违背承诺 ”的投诉受理范围。

天猫受疫情影响区域退款交易时效调整

〖壹〗 、天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请 ，且商家同意退货协议的
，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。商家退货地址在疫情管控区域内：当买家在上述指定时间内填写退货/换货物流信息的，等待商家确认收货的超时时间统一调整至21天
。

〖贰〗
、为了帮助商家平稳度过这一特殊时期 ，天猫对疫情管控区域内的订单退款交易时效进行了相应的调整。具体调整内容如下： 当买家的收件地址或商家的退货地址在疫情管控区域内
，且买家发起退货退款申请并得到商家同意时，等待消费者填写退货信息的超时时间将调整至21天 。

〖叁〗、北京顺义区：自2022年5月4日起生效 ，截止日期与最晚发货时间均待定
。商家与买家协作建议平台建议
，若订单因疫情无法及时处理，卖家需主动与买家沟通协商处理周期 ，避免因信息不对称引发不必要的投诉。

〖肆〗 、淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为： 调整背景：针对受疫情影响区域
，淘宝网对交易打款时效进行了相应调整，以确保交易双方的权益 。

〖伍〗
、最晚发货时间待定
。平台建议 ，无法及时处理的订单，卖家与买家及时沟通、协商处理周期
，避免不必要的投诉。为协助商家平稳渡过，针对疫情管控区域内的订单 ，天猫将依照下述内容停止退款买卖时效的调整 。公告显现
，买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家发起退货退款申请
。

〖陆〗 、第二步：保留证据并关注平台通知在协商过程中 ，需保存与商家的沟通记录、物流中断证明（如快递公司发布的停运通知）及平台公告截图。淘宝平台会针对疫情区域发布交易时效调整公告
，消费者需定期查看订单状态，避免因未及时操作导致权益受损 。

淘宝平台售后任务常见问题分享

〖壹〗
、【常见FAQ】 商家如何查看催发货工单？若是淘宝商家 ，【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】-【平台任务】；天猫商家：【卖家中心】-【客服】-【售后任务】；也可以通过【已卖出的宝贝】页面
，新版点击【催发货订单】查看，旧版先选取订单状态【买家已付款】后再选取【催发货订单】。

〖贰〗、淘宝平台售后任务常见问题主要包括以下几点：催发货工单的产生与处理：产生原因：商家在平台规定的发货时效外仍未发货 ，当买家发起催发货时
，会产生催发货任务工单
。处理要求：商家需在24小时内处理，可以选取完成发货 、联系消费者完成退款 ，或者点击【回复买家】选取理由进行处理。

〖叁〗
、设置账号权限：只有拥有平台任务处理权限的子账号才可以设置任务提醒 。需要提醒的子账号需要分别自行订阅该提醒
。若子账号没有任务处理权限，则无法收到提醒
，因此需先给子账号设置任务处理权限。提醒逻辑：新的平台售后任务产生时，会触发提醒 。平台售后任务即将超时回复前6小时 ，也会触发提醒
。